我們使您的裝置更換變得容易。
擁有「換機易 - 手機」計劃，你只需支付舊機建議零售價的一小部分就可更換一部像新一樣的裝置。你更可選擇更換一部完全相同的裝置，或與現有裝置同一代、相同價位的其他牌子機款。我們會在最快六小時內將裝置送到任何住宅或商業地址。你可在一年的保障期內可更換裝置一次。立即根據您的裝置建議零售價購買相應的$399 或 $699的年費計劃。
如有任何問題，請致電 +852 5808 2597。
只需幾個簡單的步驟即可進行更換
我們將以最快、最簡單、最方便的方式使您與他人保持聯繫。
輸入你的資料
輸入個人資料包括姓名和身份證號碼。我們只會問所需的資料。
更換選項
選擇「同等型號」就可更換一部一樣型號或同款但不同顏色的裝置。或可選擇「類似型號」以更換一部同一代、相同價位（視供應情況而定）的品牌或款式。當您申請更換時，我們將向您顯示不同的選項。
裝置狀況
接下來，我們需要了解您現有裝置的基本狀況。
送貨上門
輸入任何住宅或公司地址
支付方式
我們只需收取一次性服務費以進行更換。請輸入您的信用卡資料。
享受您的新裝置
在送貨上門時，請交付您的舊裝置及提供您的身份證明文件作核對。
常見問題
您能解釋一下「換機易 - 手機」更換服務是甚麼嗎？
你可自由地選擇及更換一部完全相同的裝置還者與現有裝置同一代、相同價位的其他牌子機款。當您申請進行更換時，您可以看到所有可用的選項。
在什麼情況下可以要求更換或替換裝置？
一年內我可以更換裝置多少次？
我如何知道我能否為我的裝置進行更換？
我究竟需要做些什麼來進行更換？
當我們的送貨司機到達後，他們將檢查您的舊裝置，並核對您的個人身份，然後進行更換。我們將收回您的舊裝置及移交您的更換裝置給您。
您能告訴我更多有關此服務的收費？
請登入以了解您的計劃詳細資訊。請注意，所有付款都必須使用信用卡支付。
更換裝置何時送到？
| 送至香港地址（定義如下之離島或偏遠地區除外） | 送至離島或偏遠地區（定義如下) | |
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| 工作日上午 9 時至下午 5 時期間的送貨要求（不包括星期日及公眾假期） | 6 小時內# | 下一工作日 |
| 工作日上午 9 時前或下午 5 時後，或星期日或公眾假期的送貨要求 | 下一工作日 | 第二個工作日 |
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香港地址是指：港島、九龍、新界（包括以下大嶼山地區：東涌、欣澳、赤鱲角、迪士尼、香港機場(非限制區域) 及亞洲國際博覽館），下列離島或偏遠地區除外。 離島或偏遠地區包括：馬灣、南丫島、長洲及大嶼山（上述香港地址所列之大嶼山地區除外）及其他沒有列在上述香港地址。 #如果您的新換裝置安排了在 6 小時內交付，我們將保證您將在訂單確認後 6 小時內收到該裝置，受條款及細則約束[ECMC1] 。如果我們沒有在保證的交貨時間內將裝置交付給您，我們將向您退還已支付的[更換費/替換費]。 |
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還有什麼我應該知道的嗎？
如果您不關閉"尋找我的 iPhone"之類的功能，則可能需要支付額外的費用，最高可能是原本裝置的建議零售價。當您申請更換時，我們會再提醒您。
我們保留您信用卡資料的權利，以便我們可以確認我們收到正確的裝置。當我們確認收到合規格裝置後，將只會收取服務費，而不會收取任何額外收費。